Droit de rétractation

Tout retour de produits par le client nécessite l'accord préalable de LLTG et s'effectue aux frais et aux risques du client. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagnés d'une description détaillée des défauts et de la preuve d'achat, dans un délai de 8 jours doit être effectué.

Les produits de vente livrés doivent être retournés intacts, en état de fonctionnement, complets et dans leur emballage d'origine impeccable et non ouvert. Sont généralement exclus du droit de retour : tous les produits à usage unique ainsi que les consommables et les produits d'hygiène, les produits utilisés et les produits ouverts.

Si le client a renvoyé les produits de vente dans les 8 jours et en bonne et due forme, LLTG peut, pour les dépenses supplémentaires (restockage) facturer un forfait pour frais généraux.